IIR Krankenhaus-Vertrauensindex

Was ist der IIR Krankenhaus-Vertrauensindex?

Der IIR Krankenhaus-Vertrauensindex misst das Vertrauen in Krankenhausleistungen. Befragt werden die Mitarbeiter von Krankenhäusern: Ärzte, Pflege- und Verwaltungspersonal. Je höher der Wert ausfällt, umso eher würden sich die Beschäftigten im eigenen Krankenhaus behandeln lassen, und desto höher ist also das Vertrauen des Personals in die Qualität des eigenen Krankenhauses. Der IIR Krankenhaus-Vertrauensindex wird zweimal jährlich ermittelt.

Wie wird der IIR Krankenhaus-Vertrauensindex bestimmt?

Der IIR Krankenhaus-Vertrauensindex wird seit 2014 von der IIR GmbH (Institute for International Research) in Wien ermittelt. Als Grundlage dient eine jährliche Befragung von KrankenhausmitarbeiterInnen (Ärzten, Pflege- und Verwaltungspersonal), die in österreichischen öffentlichen, privaten und geistlichen Spitäler in allen Bundesländern tätig sind. Es sind Betriebe aller Größenordnungen vertreten. Die MitarbeiterInnen werden gebeten, folgende Frage zu beantworten: Wenn Sie die Wahl haben, würden Sie sich in Ihrem eigenen Krankenhaus behandeln lassen? Die Antwortmöglichkeiten sind: "Ja", "eher ja", "eher nein", "nein". Jeder Antwort wird ein Punktewert zugemessen und gewichtet. Die Summe der Punkte ergibt den IIR Krankenhaus-Vertrauensindex.

Bedeutung des IIR Krankenhaus-Vertrauensindex

Der IIR Krankenhaus-Vertrauensindex gilt als Maßstab für das Vertrauen, das KrankenhausmitarbeiterInnen in Leistungen des eigenen Hauses haben. Das lässt Rückschlüsse auf die Qualität der Krankenhaus-Dienstleistung zu und kann als zusätzliche Kennzahl und als zusätzlicher Qualitätsindikator im Gesundheitswesen herangezogen werden. Die befragten Personen sind am ehesten in der Lage, qualitative Entwicklungen zum Positiven oder Negativen zu beurteilen. Die Daten lassen Rückschlüsse über die Gesamtentwicklung in Österreich, aber auch über die Entwicklung in einzelnen Bundesländern zu. Ebenso ist eine Aufschlüsselung der Daten nach Berufsgruppen (Ärzte, Pflegepersonal, Verwaltung) möglich.

 

IIR KHVI Auswertung