Programm für “Vom Kollegen zum Vorgesetzten- Tag 2”

9.00-17.00

Führungsorientierte Kommunikation

Kommunikation und Information – Wichtige Tools für Führungskräfte

  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Die Kunst des Zuhörens
  • Information – Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht im Dunklen
  • Wie Sie schlechte Nachrichten an Ihre Mitarbeiter übermitteln
  • Überzeugend argumentieren und frei vor Gruppen sprechen

Mitarbeitergespräche gezielt einsetzen

  • Das schnelle Feedback zwischendurch wirkt oft Wunder: Wann, wie & wie oft Sie das nutzen sollten
  • Loben und motivieren
  • Beurteilungsgespräche optimal vorbereiten und führen
  • Kritik üben, ohne zu verletzen
  • Wenn etwas nicht passt: Konstruktiv Lösungen finden

Kommunikation im Konfliktfall

  • Arten von Konflikten – Einzelpersonen, Teams
  • Konflikte bereits im Vorfeld entschärfen
  • Verhalten im Eskalationsfall
  • Konfliktlösungsstrategien

Ihre Trainerin: Mag.a Lio Elfie Payer

Auf die Merkliste    zurück zur Übersichtsseite
Seite drucken