Programm für “Vom Kollegen zum Vorgesetzten- Tag 1”

9.00-17.00 Uhr

Führungsorientierte Kommunikation

Kommunikation und Information – wichtige Tools für Führungskräfte

  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Die Kunst des Zuhörens
  • Information – Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht im Dunklen
  • Wie Sie schlechte Nachrichten an Ihre Mitarbeiter übermitteln
  • Überzeugend argumentieren und frei vor Gruppen sprechen

Mitarbeitergespräche gezielt einsetzen

  • Das schnelle Feedback zwischendurch: Wann, wie & wie oft
  • Loben und motivieren
  • Beurteilungsgespräche optimal vorbereiten und führen
  • Kritik üben, ohne zu verletzen
  • Wenn etwas nicht passt: Konstruktiv Lösungen finden

Kommunikation im Konfliktfall

  • Arten von Konflikten – Einzelpersonen, Teams
  • Konflikte bereits im Vorfeld entschärfen
  • Verhalten im Eskalationsfall
  • Konfliktlösungsstrategien

Ihr Trainer: Mag. Günther Bahr

 

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